首先，当孩子带着委屈或恐惧回到家中，向你诉说被打的经历时，最重要的是给予他们一个安全、无评判的倾听环境。蹲下身来，用眼神和语气传递出你的关注和理解，让孩子感受到被重视和爱护。不要急于打断或立即给出解决方案，而是鼓励他们完整表达自己的感受，比如：“告诉我发生了什么？你现在感觉怎么样？”这样的对话不仅能让孩子感受到情绪被接纳，也是他们学习如何表达自我感受的重要一课。

在了解了事情经过后，家长应引导孩子认识并管理自己的情绪。可以教孩子一些简单的情绪调节技巧，比如深呼吸、数数来平复激动的心情，或者通过绘画、讲故事等方式来转移注意力，释放负面情绪。同时，也要教育孩子认识到，每个人都有情绪，重要的是学会以健康的方式处理它们，而不是通过暴力或报复来回应。

接下来，与孩子一起探讨解决问题的策略。鼓励孩子思考：“下次遇到类似的情况，你觉得可以怎么做来保护自己？”家长可以提供几种积极的解决方案供孩子参考，比如：

寻求帮助：告诉老师或家长，寻求成人的帮助。

语言表达：用清晰、坚定的语气告诉对方：“我不喜欢你这样，请你停止。”

避免冲突：如果可能，尽量远离那些经常引发冲突的人或场景。

建立友谊：培养正面的社交技巧，如分享、合作，建立良好的同伴关系，减少冲突发生的可能性。

在这个过程中，家长还需强调尊重、同理心和责任感的重要性。让孩子明白，无论遇到什么情况，使用暴力都不是解决问题的办法。同时，培养他们对他人感受的敏感度，学会从对方的角度思考问题，这有助于减少冲突，增进理解和友谊。

最后，家长应持续关注孩子的情绪变化和行为表现，适时给予反馈和鼓励。如果孩子能够成功运用所学策略解决问题，或者即使面对挑战也能保持冷静和理智，务必给予正面肯定，增强他们的自信心和应对能力。